Tableau de bord

Incident en cours : latence élevée sur SRV-FILES — technicien assigné, résolution estimée à 15h30

Score de santé global

Mis à jour il y a 2 minutes

/ 100

Infrastructure92

Sécurité78

Conformité85

Utilisateurs90

12/12

Serveurs en ligne

Tous opérationnels

47/49

Postes protégés

2 postes hors ligne

Tickets ouverts

1 en attente de votre retour

Alertes critiques

Connexion inhabituelle bloquée

Activité des dernières 24 h

14:10

Latence élevée détectée sur SRV-FILES — technicien assigné

13:27

Connexion inhabituelle bloquée (Lisbonne, PT) — MFA refusé

11:05

Ticket #4218 résolu — imprimante étage 2

09:15

Menace bloquée sur LT-SW-04 — pièce jointe malveillante

07:42

Patch de sécurité appliqué sur SRV-APP01

06:00

Sauvegarde complète des 12 serveurs réussie

Cartographie de l'infrastructure

Cliquez sur un élément pour voir sa fiche détaillée

99,97 %

Disponibilité 30 j

Alertes actives

68 %

Stockage utilisé

312 Mb/s

Trafic moyen

Opérationnel Attention Critique

FW-FORTIGATE

Firewall · FortiOS 7.4

Opérationnel

Adresse IP

10.0.0.1

N° de série

FGT60F-4Q22-8841

Emplacement

Salle serveurs — Rack A2

Garantie jusqu'en

03/2028

Disponibilité128 j · 99,99 %

CPU18 %

RAM42 %

Disque31 %

Réseau142 Mb/s

Services surveillés

VPN IPsec Web Filter IPS

SauvegardesRéussie — 03:00

Dernier patch appliqué28/05/2026

Conforme à la configuration de référence

SW-CORE-01

Switch cœur de réseau · Cisco Catalyst

Opérationnel

Adresse IP

10.0.0.2

N° de série

CAT9300-JW44-1027

Emplacement

Salle serveurs — Rack A2

Garantie jusqu'en

11/2026

Disponibilité212 j · 100 %

CPU12 %

RAM35 %

Disque12 %

Réseau890 Mb/s

Services surveillés

Spanning Tree SNMP LACP

SauvegardesRéussie — 03:00

Dernier patch appliqué14/05/2026

Conforme à la configuration de référence

SRV-DC01

Serveur · Windows Server 2022

Opérationnel

Adresse IP

10.0.10.10

N° de série

PE-R450-88C2M13

Emplacement

Salle serveurs — Rack A2

Garantie jusqu'en

05/2027

Disponibilité42 j · 99,98 %

CPU24 %

RAM58 %

Disque44 %

Réseau24 Mb/s

Volumes

C:\ (OS)

44 %

E:\ (NTDS)

31 %

Services surveillés

Active Directory DNS DHCP

SauvegardesRéussie — 03:00

Dernier patch appliqué02/06/2026

Conforme à la configuration de référence

SRV-FILES

Serveur · Windows Server 2022

Attention

Adresse IP

10.0.10.21

N° de série

PE-R550-90F4K02

Emplacement

Salle serveurs — Rack A2

Garantie jusqu'en

05/2027

Disponibilité42 j · 99,91 %

CPU78 %

RAM84 %

Disque72 %

Réseau210 Mb/s

Volumes

C:\ (OS)

38 %

D:\ (Data)

72 %

Services surveillés

SMB · dégradé VSS Veeam Agent

SauvegardesRéussie — 03:00

Dernier patch appliqué02/06/2026

Dérive de configuration vs baseline

2 paramètres ont dérivé de la configuration de référence : SMBv1 réactivé, règle pare-feu modifiée.

SRV-APP01

Serveur · Windows Server 2019

Opérationnel

Adresse IP

10.0.10.30

N° de série

PE-R450-77B1N44

Emplacement

Salle serveurs — Rack A2

Garantie jusqu'en

09/2026

Disponibilité9 j · 99,95 %

CPU31 %

RAM66 %

Disque51 %

Réseau56 Mb/s

Volumes

C:\ (OS)

51 %

D:\ (SQL)

47 %

Services surveillés

IIS SQL Server Sage BOB50

SauvegardesRéussie — 03:00

Dernier patch appliqué07/06/2026

Conforme à la configuration de référence

NAS-BACKUP

NAS de sauvegarde · Synology DSM 7.2

Opérationnel

Adresse IP

10.0.10.40

N° de série

SYN-RS1221-2201

Emplacement

Salle serveurs — Rack A2

Garantie jusqu'en

01/2028

Disponibilité201 j · 100 %

CPU9 %

RAM28 %

Disque64 %

Réseau88 Mb/s

Volumes

Volume 1 (SHR-2)

64 %

Services surveillés

Veeam Repo RAID SHR-2 Snapshots

SauvegardesRéussie — 03:00

Dernier patch appliqué21/05/2026

Conforme à la configuration de référence

47 / 49

Postes de travail · Windows 11 Pro

Attention

Adresse IP

10.0.20.0/24

N° de série

—

Emplacement

Étages 1–3

Garantie jusqu'en

—

Disponibilité—

CPU22 %

RAM48 %

Disque38 %

Réseau—

Services surveillés

EDR BitLocker Intune

SauvegardesRéussie — 03:00

Dernier patch appliqué05/06/2026

Conforme à la configuration de référence

WIFI-AP ×6

Bornes WiFi · UniFi 8.1

Opérationnel

Adresse IP

10.0.30.11–16

N° de série

U6-PRO ×6

Emplacement

Local technique

Garantie jusqu'en

06/2027

Disponibilité97 j · 99,97 %

CPU11 %

RAM31 %

Disque8 %

Réseau120 Mb/s

Services surveillés

UniFi Controller RADIUS

SauvegardesRéussie — 03:00

Dernier patch appliqué30/05/2026

Conforme à la configuration de référence

Maintenances planifiées

21/06 · 22:00Mise à jour firmware du firewall — fenêtre 22h–23h

24/06 · 19:00Redémarrage SRV-APP01 après patch cumulatif

05/07 · 08:00Test de restauration complet des sauvegardes

Utilisateurs & Microsoft 365

49 employés — Fiduciaire Muller & Associés

Arrivée d'un nouvel employé

Création du compte & de la boîte mail

Attribution de la licence M365

Ajout aux groupes & accès

Commande du matériel

UtilisateurMFALicence M365Dernière connexionAppareil

PWPierre WeberComptable

Activé Business Premium 09:12 LT-PW-12

RSRichard SchmitDirecteur financier

Activé Business Premium 08:51 LT-RS-03

AKAnne KremerResponsable RH

Activé Business Premium 08:47 LT-AK-08

SWSophie WagnerAssistante de direction

Manquant Business Standard 08:45 PC-ACC-02

MHMarc HoffmannManager d'équipe

Activé Business Premium 09:30 LT-MH-01

JFJulie FaberComptable

Activé Business Standard 11/06 · 17:42 LT-JF-09

JTJean-Paul ThillJuriste

Activé Business Premium 08:20 LT-JT-05

TRTom ReuterStagiaire

Manquant Business Basic 09:15 PC-COMPTA-07

Licences Microsoft 365

38/ 42

38 utilisées sur 42 payées

4 licences Business Premium inutilisées — économie potentielle de 1 056 €/an

Qui a accès à quoi ?

Graphe des permissions — dossiers partagés, boîtes mail, SharePoint, applications

« Est-ce que Pierre a accès au dossier Direction / Confidentiel ? »

Oui — accès en LECTURE via le groupe « Comptabilité ». Chemin surligné dans le graphe.

Utilisateurs

Pierre Weber

Comptable

Comptabilité / Clients

Écriturevia groupe « Comptabilité »

Direction / Confidentiel

Lecturevia groupe « Comptabilité »

Sage BOB50

ÉcritureAccès direct

SharePoint — Intranet

LectureHéritage

Richard Schmit

Directeur financier

Direction / Confidentiel

PropriétaireAccès direct

Comptabilité / Clients

ÉcritureAccès direct

direction@muller.lu

PropriétaireAccès direct

Sage BOB50

Écriturevia groupe « Finance »

Anne Kremer

Responsable RH

RH / Dossiers du personnel

PropriétaireAccès direct

SharePoint — Intranet

ÉcritureAccès direct

Silae Paie

ÉcritureAccès direct

Tom Reuter

Stagiaire

Comptabilité / Clients

Lecturevia groupe « Comptabilité »

RH / Dossiers du personnel

LectureAccès direct

Accès inhabituel

SharePoint — Intranet

LectureHéritage

Julie Faber

Comptable

Comptabilité / Clients

Écriturevia groupe « Comptabilité »

Direction / Confidentiel

Lecturevia groupe « Comptabilité »

Sage BOB50

ÉcritureAccès direct

Ressources

Direction / Confidentiel

Personnes ayant accès

RSRichard SchmitPropriétaireAccès direct

CMClaude MullerÉcritureAccès direct

PWPierre WeberLecturevia groupe « Comptabilité »

JFJulie FaberLecturevia groupe « Comptabilité »

Stagiaire avec accès direct au dossier RH — à vérifier

RH / Dossiers du personnel

Personnes ayant accès

AKAnne KremerPropriétaireAccès direct

CMClaude MullerÉcritureAccès direct

TRTom ReuterLectureAccès directAccès inhabituel

Stagiaire avec accès direct au dossier RH — à vérifier

Comptabilité / Clients

Personnes ayant accès

RSRichard SchmitÉcritureAccès direct

PWPierre WeberÉcriturevia groupe « Comptabilité »

JFJulie FaberÉcriturevia groupe « Comptabilité »

TRTom ReuterLecturevia groupe « Comptabilité »

Stagiaire avec accès direct au dossier RH — à vérifier

direction@muller.lu

Personnes ayant accès

RSRichard SchmitPropriétaireAccès direct

SWSophie WagnerLectureAccès direct

Stagiaire avec accès direct au dossier RH — à vérifier

Qui a fait quoi ?

Logs unifiés — Microsoft Purview, serveurs de fichiers, Entra ID

Personne

Action

Période

6 événements pour « Plan_Strategique_2026.docx »

11/06

14:32

Modifié

RSRichard Schmit

Luxembourg

11/06

11:05

PWPierre Weber

Luxembourg

10/06

17:48

Copié

AKAnne Kremer→ OneDrive

Luxembourg

10/06

09:15

Ouvert

TRTom Reuter

Esch-sur-Alzette

09/06

16:20

Imprimé

RSRichard Schmit

Luxembourg

09/06

08:42

Envoyé par email

RSRichard Schmit→ conseil@muller.lu

Luxembourg

Toutes les entrées sont horodatées et signées — valeur probante, conforme RGPD.

Qui a accédé à ma boîte email ?

direction@muller.lu — accès délégués, connexions et lectures, avec géolocalisation

Accès délégué permanent : Sophie Wagner (assistante) — lecture & envoi

Connexion : Claude Muller — Luxembourg, aujourd'hui 08:02

Connexion : Sophie Wagner — Luxembourg, aujourd'hui 08:45

Connexion REFUSÉE — Lisbonne (PT), 03:12 — bloquée par MFA

Toutes les entrées sont horodatées et signées — valeur probante, conforme RGPD.

Sécurité & Antivirus

EDR géré, vulnérabilités et conformité en temps réel

Menaces neutralisées ce mois

par l'EDR géré — sans aucune interruption pour vos équipes

Patchs manquants

Critiques2

Importants5

Modérés12

Conformité NIS2 / RGPD

82%

État EDR par poste

PosteUtilisateurStatutDernière analyseMenaces bloquées

LT-PW-12Pierre WeberÀ jour12/06 · 07:00—

LT-RS-03Richard SchmitÀ jour12/06 · 07:00—

LT-SW-04Sam WeisÀ jour12/06 · 07:003

PC-COMPTA-07Tom ReuterAnalyse en retard09/06 · 07:001

PC-ACC-02Sophie WagnerÀ jour12/06 · 07:00—

Conformité NIS2 / RGPD

✓MFA activé pour tous les comptes administrateurs

✓Sauvegardes testées — dernier test le 05/06/2026

✓Chiffrement BitLocker actif sur 47/49 postes

✓Plan de réponse à incident documenté

!Formation phishing suivie par 38/49 employés

Self-Service

Résolvez en quelques secondes ce qui prenait un ticket de 4 heures

Réinitialiser le mot de passe d'un collègue

Mot de passe temporaire envoyé par SMS directement sur le mobile de l'employé concerné.

30 s au lieu d'un ticket de 4 h

1Sélectionner l'employé

2Mot de passe généré

3Envoyé par SMS

Membres de votre équipe autorisés au reset délégué

Mot de passe temporaire — Sophie Wagner

Kx7#mP2v

Valable 1 h — changement obligatoire à la première connexion

+352 621 384 712

MyIT Portal : votre mot de passe temporaire est « Kx7#mP2v ». Valable 1 h. Changez-le à votre première connexion.

LuxOps · maintenant

SMS envoyé au +352 621 384 712

Sophie Wagner changera son mot de passe à sa première connexion. Résolu en 30 secondes au lieu d'un ticket de 4 h.

Déverrouiller un compte

Compte bloqué après trop de tentatives ? Déverrouillage immédiat.

2 min au lieu de 1 h

Demander l'accès à un dossier

Workflow d'approbation en un clic — le propriétaire du dossier valide.

5 min au lieu de 24 h

Réinitialiser le MFA

Nouveau téléphone ? Réenregistrement sécurisé du MFA.

3 min au lieu de 2 h

Restaurer un fichier

Restauration depuis la sauvegarde — versions des 30 derniers jours.

10 min au lieu de 48 h

Signaler un phishing

Transférez l'email suspect en un clic — analyse immédiate.

Analyse en moins de 15 min

Suivi des projets & tickets

Avancement en temps réel — sans avoir à appeler

À faire2

Audit NIS2

0 %

LMLuc Majerus

Prochaine étape — Cadrage prévu le 23/06

Remplacement postes compta

0 %

DKDavid Klein

Prochaine étape — Commande matériel validée

En cours2

Migration Microsoft 365

75 %

SWSam Weis

Prochaine étape — Bascule des boîtes mail le 18/06

Déploiement EDR

40 %

LMLuc Majerus

Prochaine étape — Déploiement — 12 derniers postes

En test1

Renouvellement du firewall

90 %

DKDavid Klein

Prochaine étape — Tests de basculement le 16/06

Terminé1

Formation phishing Q2

100 %

SWSam Weis

Prochaine étape — Rapport remis le 02/06

Boutique

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